NOS GARANTIES

Chez Beauce Sans-Fil, nous avons une garantie qui vous couvre comme suis.

Nos garanties incluent:

  • L’installation faite par nos techniciens est garantie 1 an.
  • En étant abonné, tout service de support téléphonique relié directement à votre service internet est gratuit . Des frais de facturation seront applicables si vous avez des problèmes de routeur, ordinateur, etc.
  • Équipement électronique et antenne garantie tant et aussi longtemps que vous êtes client chez nous (Frais de déplacement non inclus).
  • Frais de déplacement de 80$.
  • Tout travail hors garantie est facturable à l’heure dès le départ du/des techniciens ( 80$/h 1 homme, 140$/h 2 hommes).
  • Support téléphonique facturable a raison de 30$ pour programmation du routeur, pour tout autre support téléphonique c’est a raison de 70$ l’heure.

Le matériel en consignation est accompagné d’une garantie à vie limitée sur les défectuosités potentielles du matériel et une garantie d’un an sur la main d’oeuvre. Cette garantie exclut les câbles, les problèmes d’ordinateur et tout autre dommage causé au matériel autre que les défectuosités du matériel.

Cette garantie ne couvre pas les dommages occasionnés par des causes externes, y compris, un accident, du vandalisme, une catastrophe naturelle, des problèmes reliés à l’alimentation électrique, une prestation de service non autorisée par BeauceSansFil, un usage non conforme aux instructions du produit, l’inexécution de l’entretien préventif requis et des problèmes causés par l’utilisation de pièces et de composantes non fournies par BeauceSansFil. Toute ouverture non autorisée du boîtier du matériel annulera la totalité de cette garantie telle qu’elle s’applique à cet article. Cette garantie ne couvre pas les articles des catégories suivantes : logiciel; cartes son; haut-parleurs; pièces ou accessoires ou appareils externes ajoutés à un système BeauceSansFil.

En cas de panne, nous vous garantissons un rétablissement dans les 24 a 48 heures suivant l’événement a moins d’une panne majeure (panne causée par des intempéries dans nos relais/source) et qui empêche nos techniciens de ce déplacé immédiatement sur les lieux de la panne.Prendre note aussi que si nous avons un volume d’appel important du a une ou des pannes, le délai peut-être plus long, et nous réparons selon l’ordre d’appels.